豐都興龍鎮(zhèn):線上線下“雙網(wǎng)格”聯(lián)動(dòng)服務(wù)群眾更及時(shí)
2024-09-09 19:15:24 來源: 華龍網(wǎng)
華龍網(wǎng)訊(通訊員 陳佳 )近日,重慶市豐都縣興龍鎮(zhèn)先鋒村10組網(wǎng)格員杜全波接到一名群眾反映,當(dāng)?shù)赜写迕褚蛸狆B(yǎng)老人問題,母親和繼子多次發(fā)生矛盾。杜全波通過線上網(wǎng)格群,迅速將該信息上報(bào)興龍鎮(zhèn)“淘理會(huì)”一站式綜治中心(即平安法治辦公室),平安辦接到信息后,立即向村社干部核查,最終解決了老人的贍養(yǎng)問題。
問題解決如此高效,得益于興龍鎮(zhèn)開展網(wǎng)上進(jìn)圈入群傳收信息和網(wǎng)下及時(shí)跟進(jìn)解決問題的“雙網(wǎng)格”工作。
據(jù)了解,針對鄉(xiāng)村住戶零散、交通與溝通不便的特點(diǎn),以及長期面臨的信息堵塞、政策傳達(dá)難、矛盾糾紛感知滯后等基層服務(wù)和治理難題,興龍鄉(xiāng)利用“雙網(wǎng)格”有效破解難題,讓服務(wù)群眾實(shí)現(xiàn)廣、便、快。
日常信息宣傳更廣泛了。當(dāng)?shù)亻_展民生政策、禁毒反詐、文明禮儀、安全生產(chǎn)、科普知識(shí)、法律法規(guī)等網(wǎng)上宣傳5000余次,拓寬了群眾各類知識(shí)面。
政策解答更方便了。該鎮(zhèn)利用線上網(wǎng)格開展教育、醫(yī)療、就業(yè)、社保等方面惠農(nóng)惠民政策進(jìn)群入圈咨詢和答疑3000余次,提高了群眾對政策的知曉率和對工作的滿意度。
矛盾糾紛感知更及時(shí)了。當(dāng)?shù)厝罕娡ㄟ^微信群及時(shí)反映問題,鎮(zhèn)村兩級迅速進(jìn)行核查和處理,今年圈群發(fā)現(xiàn)并化解矛盾糾紛30余件。
應(yīng)急宣傳更快捷了。今年以來,當(dāng)?shù)赝ㄟ^網(wǎng)格微信群發(fā)布暴雨防范、森林防火等應(yīng)急宣傳1000余次,確保了群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
群眾參與得更積極了。當(dāng)?shù)厝罕娍梢酝ㄟ^微信群隨時(shí)咨詢政策、反映問題、提出建議,參與志愿服務(wù)等活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾的參與感和歸屬感。
責(zé)任編輯:石月