武?。骸半p網格”服務 促返鄉(xiāng)人員 “暖冬行”
2025-01-14 16:36:39 來源: 第1眼TV-華龍網
第1眼TV-華龍網訊(通訊員 何金劍)“老鄉(xiāng),歡迎回家過年!這上面有咱們的供電網格服務電話,要是用電方面遇到難題,不管是家里突然停電,還是電器設備故障,只要打個電話,電力網格員馬上就到。”1月13日,國網重慶武隆供電公司在轄區(qū)內各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展供電網格電話宣傳活動中向返鄉(xiāng)人員介紹說。
臨近春節(jié),外出務工人員及學生陸續(xù)返鄉(xiāng),針對該類群體的用電情況,該公司高度重視春節(jié)供電保障工作,提前制定春節(jié)保供電工作方案,落實安全生產、供電保障、應急搶修等重點措施。電力網格員主動上門為獨居、留守老人、返鄉(xiāng)游子等群體開展安全用電隱患排查,重點檢查漏電保護器是否故障、失靈,室內線路等電氣設備是否存在破損、老化等問題,對發(fā)現(xiàn)的隱患立即幫助整改,確??蛻粲秒姛o憂。
活動現(xiàn)場,面對不太熟悉智能手機操作的老年返鄉(xiāng)群眾,工作人員展現(xiàn)出十足的耐心與細心。他們手把手地教老人在手機里保存網格電話,還反復叮囑:“大爺大媽,存好這個電話,以后用電有問題,不用麻煩孩子,自己就能聯(lián)系我們?!?與此同時,工作人員緊密結合冬季用電特點,悉心普及安全用電知識,如切勿在電暖器上覆蓋物品,使用完電暖器后要及時拔掉插頭等,切實提高大家的安全用電意識。
一位返鄉(xiāng)年輕人好奇地詢問道:“我剛買了一輛電車,想在家新裝個充電樁,該怎么申請?” 工作人員立刻耐心回應:“您既可以通過網上國網 APP 在線申請,這個方式方便快捷,您只需在 APP 上按流程填寫相關信息即可。也能撥打我們的網格電話,告知我們您的需求,我們會安排專人全程協(xié)助您辦理手續(xù),從申請?zhí)峤?、資料審核,到現(xiàn)場勘查、設備安裝,每個環(huán)節(jié)都有專人跟進,確保您順利裝上充電樁?!?/p>
除此之外,該公司在全區(qū)設置安排3支國家電網紅巖共產黨員服務隊,70余名電力網格員,15余輛搶修車、2輛發(fā)電車24小時值守待命,隨時受理客戶故障報修,全力做好供電應急保障?;顒娱_展以來,該公司累計為返程復工人員上門服務270余次,消除各類用電安全隱患330起,發(fā)放安全用電資料9000余份。
責任編輯:董霞